F.A.Q. Вопрос — Ответ

Если переход будет произведён в течении первых суток после покупки ключа, комиссию уплачивать не потребуетсяСписок наиболее популярных вопросов и ответов на них

 

Вопрос1. Можно ли использовать программу на нескольких компьютерах?

Конечно можете, но только на одном из них, программа одновременно может работать  на одном компьютере

 

Вопрос2. Могу я запустить несколько копий программы на одном компьютере?

Да, Вы можете запускать сколько угодно копий программы на одном компьютере

 

Вопрос3. Что произойдёт с моим ключем после переустановки windows?

Вам придётся покупать новый ключ. Шутка, всё будет работать, как и прежде

 

Вопрос4. У меня динамический IP адрес эта проблема?

Нет, ни в коем случае, динамический IP адрес никак не влияет на работоспособность программы

 

Вопрос5. Я могу скопировать программу на внешний носитель и работать с ней, например, на флешку?

Конечно, можете, программа будет работать, единственное условие внешний носитель должен поддерживать функцию записи. Также может уменьшиться скорость работы программы, потому что работа программы зависит от таких характеристик, как скорость чтения и скорость записи носителя, на котором расположена программа с базой данной

 

Вопрос6. Совместима ли программа с windows 7, 8?

Да программа совместима с любой из версий windows, единственное ограничение, в системе должен быть установлен framework не ниже 4.5 версии, скачать его вы можете по этой ссылке

 

Вопрос7. Обновления программы бесплатные?

Да, обновления бесплатные

 

Вопрос8. У вас есть абонентская плата за пользование программой?

Нет, у нас нет абонентской платы

 

Вопрос9. Предусмотрены ли в программе дополнительные модули, которые нужно покупать отдельно?

Нет, пока таких модулей нет, но мы не исключаем вероятности их появления. Также отметим, что функционал программы, который Вы оплатили, повторно вы не будете оплачивать, оплата происходит едино разово

 

Вопрос10. Имеет ли купленный ключ ограничения по времени?

Нет, временных ограничений на ключ не налаживается,

 

Вопрос11. Могу ли я перепродать свой ключ?

Да, перепродажа ключей не запрещена, ведь он Ваш

 

Вопрос12. Как мне сменить E-mail, указанный при покупке ключа?

Ни как, мы не предоставляем такую возможность, во избежание кражи ключей. Не стоит даже уговаривать.

 

Вопрос13. Я потерял доступ к E-mail указанному при покупке ключа?

Мы здесь не причем, читайте пункт 12 и храните впреть данные в надёжном месте

 

Вопрос14. Я забыл ключ, который купил, что мне делать?

Вы можете обратиться в службу поддержки для смены ключа

 

Вопрос15 Могу ли я сменить ключ активации?

Данная опция пока не предусмотрена

 

Вопрос16 Программа стала выдавать ошибку "No acssess", что мне делать?

Скорее всего произошёл сбой активации либо запуск программы на другом компьютере. В настройках программы воспользуйтесь опцией "Сбросить блокировку".. ВАЖНО: данной опцией можно воспользоваться не больше трех раз в течении одного дня.

 

Вопрос17 Как узнать, что программа активировалась?

В заголовке, на главной форме, рядом с номером весии должна отобразиться надпись, [Активация выполнена]. ВАЖНО: если Вы купили ключ, всё сделали как нужно, а активация не работает, читайте вопрос 16.

 

Вопрос18. Могу ли я вернуть потраченные деньги за приобретение ваших товаров и услуг

К сожалению, мы не предоставляем такой возможности. После того как Вы приобрели ключ, прочитав, лицензионное соглашение, деньги возвращаться не будут

 

Вопрос19. Как вы относитесь к спаму?

Негативно

 

Вопрос20. Где я могу получить информацию по работе с программой?

У нас есть онлайн справка (В данный момент раздел наполняется)
Вы можете задать вопрос по технической части программы, обратившись, в службу поддержки.
Также вы можете разрешать свои любые проблемы и вопросы у нас на форуме.

 

Вопрос21. Могу я протестировать вашу программу перед покупкой?

 Вы можете скачать актуальную версию программы и изучить практически весь функционал, без ключа активации. Триальный период мы не предоставляем.

 

Вопрос22. Могу я обновить ключ активации до следующего уровня, не много позже?

Да, конечно, мы предоставляем такую возможность, Вы должны будете доплатить разницу между стоимостями лицензий.

 

Вопрос23. Сегодня вторник?

Хороший вопрос :), все подобные вопросы Вы можете задавать у нас на форуме, аналогичные вопросы заданные в техподдержке будут игнорироваться. Учите это.

 

Вопрос24. Когда выйдет обнавление программы?

Самый популярный вопрос, мы сами не знаем на него ответ, но вы можете спросить здесь